Retur și retragere
Politică în revizuire, înainte de prima comandă comercială.
Dreptul legal de retragere
Pentru vânzările la distanță către consumatori se aplică, de regulă, un termen de 14 zile calendaristice de la primirea bunurilor pentru exercitarea dreptului de retragere, fără motiv. Sunt posibile excepțiile prevăzute expres de lege.
Pentru produsele personalizate realizate după specificațiile consumatorului pot exista excepții legale; acestea trebuie analizate individual și comunicate înainte de comandă.
Cum se solicită retragerea
Înainte de lansare vom publica un formular online funcțional «Retrageți-vă din contract aici», cu identificarea comenzii, confirmare explicită și confirmare a primirii pe un suport durabil, potrivit modificărilor legale aplicabile din 19 iunie 2026.
În prezent site-ul nu acceptă comenzi, astfel că nicio comandă comercială DIECAST GT nu poate fi anulată prin această pagină.
Rambursare și returnarea bunului
În cazul retragerii valabile, comerciantul rambursează în condițiile OUG 34/2014, de regulă în cel mult 14 zile de la notificare; poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii de expediere, potrivit legii.
Costul direct al returnării, modalitatea de predare, adresa de retur și regulile pentru produse deteriorate vor fi stabilite și comunicate în forma finală înainte de lansare.
Garanție legală
Dreptul de retragere nu înlocuiește drepturile legale privind conformitatea bunurilor. Orice procedură comercială de retur trebuie să respecte protecția consumatorilor.
Aceste documente trebuie verificate cu procedurile reale ale magazinului și cu legislația aplicabilă.